Cambio de Panasonic a Lg-Nortel

[Tay]

Buenas, es mi primer mensaje en este foro, espero que no sea el ?ltimo.

Soy distribuidor de comunicaciones de empresas, siempre he trabajado con Pansonic, pero necesito una nueva marca, cuando vendo a cliente final suelo coincidir con un mont?n de presupuestos Panasonic, con los que me es dificil competir, porque ofrecen lo mismo que yo, y la forma de cerrar casi siempre a un cliente con un mismo producto suele ser por precio. Pues para evitar estos estoy buscando una nueva marca, he contactado con la gente de Alceda de Madrid para distribuir LG-Nortel, alguien sabe que tal es ese producto?.

Muchas gracias por la ayuda.

[tpuser]

Hola Tay, Bienvenido al Foro de Comunicaciones de Empresa, esperamos poder colaborar contigo en todo lo que nos sea posible?

Este foro est? formado por t?cnicos especializados en Comunicaciones de Empresa con lo cual compartir informaci?n ser? un verdadero placer.

Al grano, en este mercado de la tecnolog?a y concretamente de las centralitas telef?nicas aunque no lo parezca y de cara al cliente final es dif?cil de percibir hay diferentes entornos o gamas.

Hay una serie de clientes que a nivel telefon?a y central telef?nica tienen necesidades importantes y dan valor a los sistemas de comunicaciones y hay otros clientes que por su tipo de negocio, sus necesidades son m?s b?sicas y en muchos casos  el precio de la central telef?nica prima frente a las prestaciones.

A nivel equipamiento nosotros  diferenciamos entre equipamiento de gama profesional y lo que ser?a equipamiento de consumo, y partiendo de que en la gama profesional la competencia asedia, es menos intensa que en la gama de consumo.

Entonces, a d?a de hoy no podemos hablar mal de ninguna marca, ya que con m?s o menos facilidades no podemos hablar de equipamientos malos, sin embargo si lo podemos hacer en relaci?n a los servicios post-venta, servicios de instalaci?n y mantenimiento, esto es lo realmente importante, aunque no pretendemos hacer valoraciones en este post.

LG es una multinacional que tiene un port folio de productos muy amplio, la telefon?a la introdujeron hace pocos a?os en Espa?a, y es un producto evidentemente menos extendido que Panasonic pero de caracter?sticas similares.

En principio debe de haber bastantes distribuidores menos que de Panasonic, piensa que los equipos Panasonic en muchos  de los casos los instalan empresas que no se dedican de manera prioritaria a las comunicaciones y utilizan estos equipos como complementos de sus proyectos, ej (electricistas, informaticos, ...).

Desgraciadamente el problema que te encuentras es la t?nica general y en principio no depender? de la marca que distribuyas, depender? de la habilidad para transmitirle al cliente las verdaderas diferencias entre un equipo y otro, para que de esta forma pueda comparar sin basarse ?nicamente en el precio.

Espero que este comentario te sirva de ayuda.

Hasta Pronto.

[Tay]

Antes de nada, muchas gracias por contestar y ayudarme Tpuser.

Tu opini?n me es muy v?lida, al final me anim? y opt? por dejar de lado la marca de panasonic, y empezar un nuevo rumbo con LG-Nortel, un prefesor mio, exactamente el de filosof?a, nos dec?a algo curioso que tiene mucho con lo que tu me cuentas, "es la misma mierda con distinto olor". De momento estoy genial, esta de gente de alceda comunicaciones, se han portado genial conmigo, me facilitaron la compra de 2 maquinas a unos precios en promoci?n como pedido de bienvenida, formaron a uno de mis t?cnicos, y su valoraci?n de las maquinas fu? muy buena, el tio vino encantado. Me habl? maravillas de lg en tecnolog?a ip, sobre de un modelo de centralita, la IPECS, es una centralita puramente ip, supongo que tu sabr?s mucho m?s q yo de estas cosas.

Efectivamente donde se mide la capacidad de las maquinas de cara al cliente final, es en la calidad, servicios y soporte, aunque por mi poca experiencia con LG, puedo decir que es similar a Panasonic en rasgos comunes, y en tecnolog?a IP y networking muy superior, es ah? donde se nota la mano de nortel.

Estoy de acuerdo que no depender? de la marca de cara al cliente final, sino de la habilidad  y destreza que demuestres comercialmente, lo que te haga cerrar una venta, pero si a eso le a?adimos que hay menos distribuidores de LG que puedan ofrecerlo en un presupuesto para cerrar una venta, creo que me ayudar?, en este caso creo que la competencia no es buena.

Un saludo y hasta pronto